武漢晚報訊（記者王春嵐 通訊員彭祎）把車停到地下停車場，需乘電梯到1樓換乘，但多部對應(yīng)不同樓層運行的電梯，卻常令人“迷路”。收到患者意見后，武漢亞心總醫(yī)院迅速改進，加粗、加大了電梯廳的指引標(biāo)識，方便患者乘電梯。

　　今年10月，武漢亞心總醫(yī)院在患者和家屬中開展調(diào)研，14天內(nèi)收到線上、線下有效問卷610份。其中，不少人針對醫(yī)院的電梯換乘提出意見。原來，該院住院部的主要換乘地為3號電梯廳，共有8部電梯，從地下4層到地上21層，分別對應(yīng)不同樓層運行。有患者表示：電梯較多，很難分辨可到哪些樓層；如果遇到兩部電梯同時抵達，有的上行、有的下行，很容易進錯電梯。一位小伙說：“我們年輕人都要辨認(rèn)半天，老年人更難弄清楚，很容易‘迷路’?！?/p>

　　有患者建議，醫(yī)院的電梯也可以向商場學(xué)習(xí)，把標(biāo)識做得更清晰。近日，該院完成導(dǎo)標(biāo)導(dǎo)視改進，把電梯的運行規(guī)則用大字貼在電梯門上，可直接看出該電梯對應(yīng)樓層。

　　“住院餐比較咸”“衣服晾曬能否男女分區(qū)”“老年人綠色就醫(yī)通道能不能下調(diào)年齡”……11日，在該院的“整改發(fā)布會”上，記者發(fā)現(xiàn)，有不少患者提出了個性化意見。醫(yī)院表示，已在針對這些意見陸續(xù)改進，同時還聘請15位“社會監(jiān)督員”，繼續(xù)“監(jiān)督”醫(yī)院提升就醫(yī)服務(wù)、加強醫(yī)療品質(zhì)。