通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可在線(xiàn)查看全部檢查、檢驗(yàn)、出院小結(jié)及報(bào)告詳情，還可將自己的病歷“私信”分享給指定醫(yī)生、家屬或朋友。日前，記者從上海市兒童醫(yī)院獲悉，上海*兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來(lái)全新升級(jí)，更多實(shí)用功能被“解鎖”。

　　在上海市兒童醫(yī)院，外地就診患者占相當(dāng)一部分比例，不少患兒需要回到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院繼續(xù)后續(xù)治療。過(guò)去，家長(zhǎng)需要到病史室打印紙質(zhì)病歷才能給當(dāng)?shù)蒯t(yī)院*看。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)升級(jí)，如今家長(zhǎng)可以像發(fā)微信一樣將自己的病歷分享給指定人員，且分享信息高度保密，被分享人只能在發(fā)送者設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)（如兩小時(shí)內(nèi)），憑借手機(jī)驗(yàn)證碼查看。

　　自去年2月28日上線(xiàn)以來(lái)，上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已累計(jì)在線(xiàn)咨詢(xún)9.3萬(wàn)人次，累計(jì)在線(xiàn)復(fù)診3.76萬(wàn)人次，累計(jì)處方20642張，累計(jì)自助核酸檢測(cè)申請(qǐng)2.9萬(wàn)人次。但在實(shí)際就診中，不少家長(zhǎng)還有疑問(wèn)：門(mén)診什么時(shí)候上班？晚上有門(mén)診嗎？過(guò)號(hào)了能不能就診？能不能直接去急診看病？

　　優(yōu)化升級(jí)后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線(xiàn)智能客服“小童”，將24小時(shí)全天候提供常見(jiàn)問(wèn)題的幫助，家長(zhǎng)可以輸入咨詢(xún)問(wèn)題，也可以通過(guò)語(yǔ)音的方式獲取智能客服給出的指引，智能回復(fù)后還會(huì)自動(dòng)推出其他問(wèn)題的鏈接，如有需要可以點(diǎn)擊其他問(wèn)題獲取指引。

　　智能客服“小童”儲(chǔ)存的問(wèn)題，來(lái)自于醫(yī)院客服常收到的患者咨詢(xún)，基本涵蓋了患兒家長(zhǎng)可能會(huì)遇到的各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下就診的常見(jiàn)問(wèn)題?！靶⊥币矔?huì)不斷學(xué)習(xí)升級(jí)，以應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)新的需求。

　　按照計(jì)劃，上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將新增“健康資訊”專(zhuān)欄，將原本分散在不同公眾號(hào)上的兒童醫(yī)院*健康科普文章集中，推送給家長(zhǎng)。

　　對(duì)許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，健康科普文章常常是“雞肋”——想看的沒(méi)有，不想看的其他疾病科普卻天天推送。針對(duì)這一痛點(diǎn)，“健康咨詢(xún)”板塊將繼續(xù)優(yōu)化升級(jí)，爭(zhēng)取做到精準(zhǔn)推送。理想的場(chǎng)景是，患兒掛號(hào)骨科，家長(zhǎng)即可收到骨科相關(guān)科普文章或視頻。